Bộ Y tế đề nghị người dân: Đeo khẩu trang. Sát khuẩn tay. Cài đặt ứng dụng phát hiện tiếp xúc gần Bluezone. Giữ khoảng cách khi ra khỏi nhà
Liên kết website
Số điện thoại đặc biệt
Tên chức năng Số ĐT
Gọi tự động đi liên tỉnh0
Gọi tự động đi quốc tế00
Đăng ký đàm thoại quốc tế110
Công an113
Cứu hỏa114
Cấp cứu y tế115
Giải đáp số ĐT nội hạt116
Giới thiệu văn bản mới
Quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh
Cập nhật 15/10/2021 16:40 Xem với cỡ chữ
 

​Tổng Thanh tra Chính phủ ban hành Thông tư số 05/2021/TT-TTCP quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh.

Thông tư này quy định việc tiếp nhận, phân loại, xử lý đối với đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh. Ap dụng đối với cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập, doanh nghiệp nhà nước và người có thẩm quyền trong cơ quan, tổ chức, đơn vị  trong việc xử lý đơn và cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan.

việc xử lý đơn phải đảm bảo tuân thủ phấp luật; nhanh chóng, kịp thời, rõ ràng, thống nhất và tạo điều kiện thuân tiện cho công dân trong việc thực hiên các thủ tục về khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh. Đơn phải được gửi, chuyển đến đúng cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết.

Đơn được tiếp nhận và phân loại từ các nguồn như: Được gửi qua dịch vụ bưu chính; Được gửi đến Trụ sở tiếp công dân, Ban tiếp công dân, địa điểm tiếp công dân, bộ phận tiếp nhận đơn hoặc quan hộp thư góp ý của cơ quan, tổ chức, đơn vị; Do Đại biểu, Đoàn Đại biểu và các cơ quan củaQuốc hội và của UBTV Quốc hội,...chuyển đến theo quy định của pháp luật. .v.v

Đơn được phân loại căn cứ vào nội dung trình bày trong đơn, mục đích yêu cầu của người viết đơn, không phụ thuộc vào tiêu đề của đơn; phân loại theo điều kiện xử lý, bao gồm đơn đủ điều kiên xử lý, đơn không đủ điều kiện xử lý; phân loại đơn thuộc thẩm quyền giải quyết và đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị mình; phân loại theo số lượng người khiếu nại, người tố cáo, người kiến nghị, phản ánh và phân loại theo thẩm quyền giải quyết.

Thông tư quy định cụ thể việc xử lý đơn và việc quản lý, theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc giải quyết đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh.

Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 15/11/2021 thay thế thông tư Thông tư 07/2014/TT-TTCP ngày 31/10/2014 của Thanh tra Chính phủ Quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, đơn phản ánh.​​

Thông tư: TT05.2021.TTCP.PDFTT05.2021.TTCP.PDF

​KN 


CÁC TIN KHÁC
» Ban hành Quyết định quy định về định danh và xác thực điện tử trên nền tảng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu căn cước công dân và Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập khẩu (12/11/2021 17:25)
» UBND tỉnh phê duyệt Quyết định ban hành danh sách mã định danh của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Đồng Nai (11/11/2021 10:44)
» Thông tư quy định Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về yêu cầu an toàn điện cho thiết bị đầu cuối kết nối mạng viễn thông và công nghệ thông tin. (10/11/2021 11:24)
» Thông tư quy định Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ truyền hình cáp giao thức Internet (IPTV) (10/11/2021 11:09)
» Thông tư quy định Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về tương thích điện từ của mạng cáp phân phối tín hiệu truyền hình, âm thanh và các dịch vụ tương tác. (10/11/2021 10:57)
» Quyết định về việc tổ chức Ngày Sách và Văn hóa đọc Việt Nam có hiệu lực thi hành kể từ ngày 04/11/2021. (05/11/2021 06:18)
» Bộ trường Bộ TTTT ban hành Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về thiết bị vô tuyến cự ly ngắn dải tần 40 GHz đến 246 GHz (01/11/2021 13:37)
» Bô TTTT ban hành “Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về thiết bị truy nhập vô tuyến băng tần 5 GHz” (31/10/2021 15:57)
» Ban hành “Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về thiết bị ra đa hoạt động trong dải tần 76 GHz đến 77 GHz dùng cho phương tiện vận tải mặt đất”. (21/10/2021 07:48)
» Nghị định sửa đổi quy định về đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức (20/10/2021 06:43)
1 - 10 Next

SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐỒNG NAI
Chịu trách nhiệm chính: Ông Lê Hoàng Ngọc - Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông
Địa chỉ: Số 01, đường 30/4, phường Thanh Bình, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai
Điện thoại: 0251. 3827070 - 0251. 3824841 - Fax: 0251. 3827071 - Email: stttt@dongnai.gov.vn
Cơ quan chủ quản: Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai