Thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Đồng Nai khóa XI nhiệm kỳ 2020-2025 và Chương trình tổng thể cải cách hành chính giai đoạn 2021-2030, trong năm 2023,​​ tỉnh Đồng Nai tiếp tục tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai các nhiệm vụ về cải cách hành chính, qua đó tỉnh ban hành các kế hoạch, văn bản và 03 Chỉ thị nhằm quán triệt, triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính, kỷ luật kỷ cương hành chính. ​​

Công tác kiểm tra cải cách hành chính, kiểm tra công vụ được tăng cường thực hiện từ đầu năm để kịp thời chấn chỉnh, khắc phục các tồn tại, hạn chế trong cải cách hành chính, nhất là giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.

​Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác chỉ đạo, điều hành tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện cơ bản, đồng bộ, tập trung hoàn thiện các hệ thống công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý hồ sơ thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp.

Các chỉ tiêu kế hoạch đề ra trong năm 2023 đã có bước cải thiện hơn so với năm 2022, cụ thể: Tổng số hồ sơ đã tiếp nhận của người dân, doanh nghiệp ở 3 cấp tỉnh, huyện, xã là 2.737.201 hồ sơ, trong đó tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn tại cấp Sở đạt 99,61%, cấp huyện đạt 97,1% và 98,76% tại cấp xã (chỉ tiêu kế hoạch 2023 tỉnh đề ra ở cả 3 cấp là trên 96%).

Tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp ở cả 3 cấp là 98,53% đã vượt chỉ tiêu của Ban Thường vụ Tỉnh ủy giao trong năm 2023 (tối thiểu 93%), tăng 4,93% so với năm 2022 (94%); trong đó cấp Sở đạt 98,91 %, cấp huyện 97,11% và 99,57% tại cấp xã. ​​​Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến được cải thiện trung bình cả 3 cấp đạt 43,62% tăng 15,81% so với năm 2022 (27,81%).

Trong năm 2023, Sở Thông tin và Truyền thông đã tiếp nhận và giải quyết đúng, trước hạn 138/138 hồ sơ thủ tục hành chính của tổ chức, doanh nghiệp, đạt 100%, vượt 4% so với chỉ tiêu kế hoạch đề ra (96%). Mức độ hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%, vượt 7% so với chỉ tiêu kế hoạch đề ra (93%). Qua đó, đã thể hiện rõ được sự hài lòng tuyệt đối của người dân về kết quả giải quyết thủ tục hành chính dành cho Sở Thông tin và Truyền thông trong năm qua./.​

BC CCHC Dong Nai 2023.pdf