Ngày 4/4/2024, Văn phòng Chính phủ (VPCP) tổ chức Hội nghị trực tuyến hướng dẫn nghiệp vụ rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC), tái cấu trúc quy trình TTHC, cung cấp dịch vụ công liên thông. 

Theo ông Ngô Hải Phan, Cục trưởng Cục Kiểm soát TTHC (VPCP), trong thời gian qua, với sự quan tâm, chỉ đạo quyết liệt, sát sao của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, bên cạnh việc tham mưu, hoàn thiện các cơ chế, chính sách, quy định thủ tục hành chính, các bộ, ngành, địa phương đã tổ chức triển khai thực hiện các chương trình, đề án, Kế hoạch của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ như: Đề án 06, Kế hoạch rà soát TTHC nội bộ theo Quyết định số 1085/QĐ-TTg, Chương trình đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh…

Ông Ngô Hải Phan - Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính phát biểu tại điểm cầu Chính phủ.

việc cắt giảm, đơn giản hóa TTHC (bao gồm cả TTHC nội bộ) và tái cấu trúc quy trình, cung cấp dịch vụ công tại các bộ, ngành, địa phương đã đạt được những kết quả bước đầu.

Theo ông Ngô Hải Phan "Tuy nhiên, vẫn còn hạn chế cần khắc phục liên quan đến nhận thức về công tác cải cách TTHC, sự gắn kết giữa cải cách TTHC với chuyển đổi số quốc gia, đặc biệt là Đề án 06 cũng như công tác cải cách TTHC nội bộ. Ngay trong nội bộ của từng cơ quan, một số thủ tục hành chính còn rườm rà, phức tạp, chưa xử lý điện tử hồ sơ toàn trình...".

Đồng Nai nằm trong 6/63 địa phương chưa hoàn thành việc kết nối Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp bộ, cấp tỉnh với Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Sơ đồ hướng dẫn việc tái cấu trúc quy trình TTHC

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả cải cách TTHC, bảo đảm thực chất, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ đã giao các nhiệm vụ, mục tiêu quan trọng cho các Bộ, ngành, địa phương tại Nghị quyết số 01, Nghị quyết 02; Chỉ thị số 04/CT-TTg…

Tại hội nghị, các báo cáo viên của Cục Kiểm soát TTHC đã trao đổi, hướng dẫn về 3 nội dung gồm: Rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa giấy phép liên quan đến hoạt động kinh doanh; Rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ; Hướng dẫn tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến liên thông.

Hội nghị cũng thảo luận, trao đổi, giải đáp khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai thực hiện tại bộ, ngành, địa phương, qua đó nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện, đáp ứng mục tiêu, yêu cầu của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.

Hình ảnh người dân thực hiện TTHC tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

Ông Nguyễn Hùng Huế, Trưởng phòng Kiểm soát TTHC khối Kinh tế ngành đặt vấn đề, chúng ta đã có giai đoạn rất dài thực hiện cải cách TTHC, cắt giảm các quy định, giấy phép, các nội dung liên quan đến quy định kinh doanh nhưng tại sao người dân và doanh nghiệp vẫn còn nhiều ý kiến, phản ánh kiến nghị bức xúc liên quan đến quá trình, thủ tục hành chính hoạt động sản xuất kinh doanh của họ. 

Nêu việc đổi mới cơ chế quản lý, ông Nguyễn Hùng Huế đề xuất các bộ ngành tiếp tục rà soát, loại bỏ các quy định TTHC can thiệp sâu vào hoạt động sản xuất, kinh doanh của cá nhân, tổ chức. Rà soát các TTHC có tính chất quản lý theo kế hoạch hóa tập trung, bao cấp để chuyển sang cơ chế thị trường. Đồng thời áp dụng các công nghệ, kỹ thuật mới, nhất là công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo để cắt giảm TTHC.

Ông Ngô Hải Phan cũng nêu ý kiến: "Chúng ta nói đã cắt giảm được bao nhiêu thủ tục hành chính, phân cấp được bao nhiêu, đã đơn giản hóa được nhiều thủ tục hành chính nội bộ nhưng thực chất công việc trong nội bộ còn qua nhiều tầng nấc, người dân, doanh nghiệp không cảm nhận được cải cách thì chúng ta cải cách không thành công". Nếu vẫn thực hiện TTHC trên môi trường mạng nhưng song song với đó, vẫn thực hiện TTHC bằng hồ sơ giấy tờ thì công việc của người dân lại tăng lên gấp đôi, công việc của cán bộ công chức cũng tăng gấp đôi; như vậy hiệu quả của cải cách hành chính vẫn chưa đạt được. Đồng thời rà soát lại các dịch vụ công trực tuyến đang cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia bảo đảm việc thực hiện hiệu quả, thực chất, lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm. Các Bộ, ngành, địa phương được giao triển khai tái cấu trúc quy trình, xây dựng các dịch vụ công trực tuyến liên thông điện tử tại Quyết định số 206 khẩn trương tổ chức triển khai theo đúng tiến độ, chất lượng được giao tại Quyết định./.